Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en OtoCaps

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y métodos de pago locales seguros.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para asegurar que el ajuste sea el correcto para ti.

¿De qué materiales están hechas las prendas de OtoCaps?

Trabajamos con materiales de alta calidad, incluyendo algodón orgánico y fibras recicladas, garantizando durabilidad y comodidad en cada diseño.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.